Esa llamada a la responsabilidad social se refería entonces a cuestiones en torno a las que es necesario trabajar para que la responsabilidad social de las empresas llegue a ser una realidad; cuestiones como, entre otras, el aprendizaje permanente, la organización en el trabajo, la inclusión social, etc.

Sin duda, todas ellas son igualmente importantes y necesarias para la
efectiva incorporación de la responsabilidad social en nuestras empresas, pero, tal vez, la formación y el aprendizaje representen el modo más acertado de comenzar a acercarse a la misma.

Si entendemos que la responsabilidad social no es una práctica esporádica sino un elemento integrado de la gestión estratégica empresarial y que tiene un carácter global que afecta a la totalidad de las dimensiones que conforman la política empresarial, parece claro que los gestores y resto de interesados en la materia no pueden afrontar un reto semejante sin poseer no sólo herramientas adecuadas para su aplicación, sino, una formación orientada a la correcta aplicación de las mismas y, ante todo, a cuestiones sobre qué es, por qué es necesaria y para qué sirve la responsabilidad social.

En nuestro entorno empresarial, las prácticas de responsabilidad social no son del todo extrañas a los gestores empresariales. Esto supone una gran ventaja. La novedad consiste en gestionar la responsabilidad social de manera estratégica y global, de un modo sistemático e integrado y no como un conjunto de prácticas aisladas y esporádicas. Es precisamente para ello, para lo que los agentes responsables de la gestión y resto de interesados han de adquirir la formación necesaria que contribuya a fomentar una práctica socialmente responsable entendida desde esa perspectiva integral y global en el conjunto de las organizaciones.

Respecto a la responsabilidad social existe, antes de nada, un desconcierto por lo que respecta a su concepto o definición. Se habla mucho de la responsabilidad social, pero no se sabe muy bien qué es. Los gestores empresariales son conscientes de la necesidad de afrontar el reto que representa, pero no tienen una adecuada comprensión de la misma. Y aún existe, si cabe, una mayor preocupación y desconocimiento por lo que respecta a cómo aplicar la responsabilidad social a esa gestión integrada.

El desconcierto afecta también a una cuestión que, desde la base, condiciona tanto el modo de entender la responsabilidad social como el modo de aplicarla: nos referimos a las razones (por qué) desde las cuales se asumen y se justifican las prácticas socialmente responsables.

Por último, las empresas se preguntan, ante tanta insistencia, además de qué y por qué, para qué adoptar prácticas de responsabilidad social, qué alcance e incidencia tienen los comportamientos socialmente responsables tanto en la propia empresa como, también, en el marco social donde se inserta.

En la primera área del curso vamos a tratar de dar respuesta a estas primeras preguntas para después entrar a trabajar el modo de integrar estos conceptos en la gestión de la empresa a través de las diferentes herramientas existentes, dando especial relevancia al ámbito de la comunicación y de la innovación.